Viaja uno en el metro de Londres, pasea por la bulliciosa Oxford Street, acude a un tipico pub, y se siente uno en la cuspide de la civilizacion; no solo por el hecho de estar en una de las ciudades mas grandes y mejor organizadas del mundo, capital de un imperio que quizas haya sido el mas poderoso de todos los tiempos, sino por la importancia que se le da a los buenos modales.
En un metro lleno hasta reventar, no se escucha una mala palabra, un mal gesto o siquiera una mala cara de desaprobacion; conocen los ingleses la importancia de la educacion en la vida diaria y conocen por ende el descredito que padeceria aquel que hace gala de malas artes. Incluso la multitud de extranjeros que trabajan en la ciudad, imbuidos sin duda por la atmosfera, pronto se aclimatan y no desmerecen a los propios ingleses.
Una anecdota que demuestra mi opinion fue la de estando yo con la parienta en Victoria Station de camino al Gatwick Express escuche repetidas veces:" Have a good day, sir", "Have a good day, sir", espetado por un hombre a otro en un perfecto "British accent" en un tono sarcastico que ocultaba una irritacion grande producto sin duda de algun rifirrafe ocurrido previamente. Porque no hay duda de que se producen muchos altercados en una ciudad con tantos millones de habitantes, donde la gente trabaja muchisimas horas diarias y van literalmente corriendo de un lado a otro para llegar a tiempo al destino. Pero aun asi, cuando estas raras ocasiones ocurren, se solventan de una manera mas civilizada o menos salvaje. Imaginense la misma situacion en un metro de Madrid, con los dos tios insultandose y mentandose a la madre que los pario; porque por mucho que lo intento, no me puedo imaginar a un espanol enojado con otro deseandole que tenga un buen dia con un tono sarcastico.
Donde mas se nota la mala educacion es, sin embargo, por el telefono. Debido al tipo de trabajo que realizo, donde tengo que atender docenas de llamadas tanto de espanoles como de britanicos, la diferencia es abismal. Da gusto oir a esos britanicos con el "please", "thank you", "sorry", " I aprecciate your time", etc. y, como espanol que me ha tocado en suerte ser, produce sonrojo las malas maneras de los espanolitos, tan chulitos, tan mandones, con tan pocos "por favor", "gracias", "lo siento", y ningun "le agradezco su atencion". Y sobre todo, la principal diferencia estriba en el tono, con ese tono melifluo, agradable, suave, que utilizan los britanicos y ese autoritario, mandon, de senorito cortijero montado a caballo con el que se conducen los espanolitos.
Claro, una va atando cabos y llega a la conclusion de que mientras los britanicos cuentan con Londres, una ciudad que auna modernidad con tradicion, enorme pero que funciona como un reloj suizo, rica, poderosa, influyente, a la que acuden millones de turistas anualmente, con un glamour y una reputacion casi inigualables, en Espana tenemos como capital a Madrid, famosa por sus mendigos, su choriceo y corrupcion. Y eso que es de las mejores ciudades del pais!
Tambien llega uno a la conclusion de que Espana nunca tendra ciudades como Londres por pura incapacidad, no por falta de ganas; y que con tan malas maneras, como es posible construir una ciudad, un pais, una sociedad pujante y competitiva?
